LO QUE APRENDI

APRENDÍ:

* QUE ES UNA ESTRATEGIA
*QUE ES UNA COMPETENCIA CENTRAL
*QUE ES UNA COMPETENCIA DISTINTIVA
*TIPOS DE ESTRATEGIAS: INTENSIVAS, INTEGRATIVAS, DIVERSIFICADAS, DEFENSIVAS
*LAS 5 P'S DE LA ESTRATGIA: PLAN, PAUTA DE ACCIÓN, PATRON, POSISCIÓN Y PERSPECTIVA.
*PLANES, PROGRAMAS, Y PRONOSTICOS
*PLANES ESTRATEGICOS ELEMENTALES.
*LA REDACCIÓN DE UN PLAN ESTRATEGICO.
*APLICACIÓN DEL PLAN ESTRATEGICO.
*ANALISIS DEL ENTORNO AMBIENTAL
*REDEFINIR LA MISIÓN DE UNA EMPRESA.
*ANALISIS DE EVALUACIÓN.
*ANALISIS FADO: FORTALEZAS, AMENAZAS, DEBILIDADES, OPORTUNIDADES.
*REALIZAR ANÁLISIS CRUZADO.

REDACCIÓN DEL PLAN ESTRATEGICO

REDACCIÓN DEL PLAN ESTRATEGICO

REDACCIÓN: una persona o un grupo muy reducido sistematiza y presencia de forma ordenada la información generada.

COMUNICACIÓN: revisar, analizar criticamente y recoger opiniones cominicara todos los nivels y explicar detalles

PARTICIPACIÓN Y ACUERDO ENTRE, LOS PRINCIPALES IMPLICADOS

PASO N. 1: PRESENTACIÓN /INTRODUCCIÓN: presentación: Máximo responsable de la organización. introducción: breve resumen de los principales elementos del plan.

PASON .2: MISIÓN, VISIÓN: enunciar la misión, visión y valores o principios que guían a la organización.

PASO N. 3: ANÁLISIS SITUACIÓN ACTUAL

análisis:

*Breve historia d ela organización.

*Estructura organizativa.

*Evolución del entorno y del sector especifico en el que estamos.

*Principales usuarios de los productos-servicios.

PASO N.4 DIAGNÓSTICO

*Identificar oportunidades y amenazas.

*identificar fortalezas y debilidades.

Identificar los puntos criticos en cada una de las áreas.

PASO N.5: OBJETIVOS /ESTRATÉGIAS

prioridades estratégicas: estructura general de los objetivos y determinación de los objetivos estratégicos.

principales estrategías para el llogro d elos objetivos y criterios para su priorización.

PASO N. 6 PLAN DE ACCIÓN /PLAN OPERATIVO

*proyectos de cambio y resultados esperados

*cronograma general de implantación.

*recursos destinados.

*estructura organizativa. Responsables.

*sistema de seguimiento y evaluación.

EXISTEN OTRO TIPOS DE REALIZAR LA PLANEACIÓN ESTRATEGICA DE UNA EMPRESA

Como sabemos existen otras formas de realizar un proceso de planeación estrategica de las empresas , el que realizamos de la empresa de taxis cabe mencionar que es la forma sencilla de realizarlo, pero tambien un punto muy importante, es que el proceso ira variando deacuerdo a la persona que lo diseñe, y los cambios y/o propuestas se realizaran deacuerdo a su criterio como profesional.

a continuación menciconare los puntos que lleva un modelo de planeación estratégica:

1.-INTRODUCCIÓN A LA PLANEACIÓN ESTRATEGICA

2.-JUSTIFICACIÓN

3.-DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

a) GIRO

b)UBICACIÓN

c) TAMAÑO

d) PRINCIPALES PRODUCTOS

e)PRINCIPALES PROCESOS

f) ANTECEDENTES HISTORICOS

4.-DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA

5.-DESARROLLO DE LA PLANEACIÓN ESTRATEGICA

Debido al crecimiento que están teniendo las empresas se considera el siguiente esquema de Planeación Estratégica

a) CREACIÓN DE UN COMITÉ DE PLANEACIÓN.

b) SELECCIÓN DE LOS INTEGRANTES EN BASE A SUS CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIAS.

c) ANÁLISIS DE LOS FACTORES INTERNOS Y EXTERNO, QUE SE INVOLUCREN EN DICHO PROCESO.

d) MAYOR APOYO A MIEMBROS DEL COMITÉ DE PLANEACIÓN

DISMINUYENDO LA DEPENDENCIA DEL COMITÉ DE DIRECCIÓN.

OBJETIVOS DEL COMITÉ DE PLANEACIÓN SON:

1) ELABORAR LAS ESTRATEGIAS GENERALES QUE DEN FOCO Y DIRECCIÓN A TODOS LOS ESFUERZOS E INTERACCIONES DE LA ORGANIZACIÓN.·

MATRIZ DE MERCADOS PRODUCTOS

ESTRATEGIA COMERCIAL·

ESTRATEGIA TECNOLÓGICA·

ESTRATEGIA OPERACIONAL

ESTRATEGIA HUMANA

ESTRATEGIA FINANCIERA

2) ESTABLECER UN PROCESO PERMANENTE DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA QUE CONTENGA PRESUPUESTO, OBJETIVOS FUNCIONALES, ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN Y DIRECCIONAMIENTO Y PROCESO DE SEGUIMIENTO Y CONTROL.

6. MISIÓN

I.VALIDACION DE LOS ELEMENTOS DE LA MISIÓN

1. CLIENTE

2. PRODUCTOS O SERVICIOS

3. MERCADOS

4. TECNOLOGÍA

5. INTERÉS POR LA SUPERVIVENCIA, EL CRECIMIENTO Y LA RENTABILIDAD

6. FILOSOFÍA

7. CONCEPTO DE SÍ MISMA

8. INTERÉS POR LA IMAGEN PÚBLICA

9. INTERÉS POR LOS EMPLEADOS

10. INTEGRACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO

11. CAPACITACIÓN INTERNA Y EXTERNA.

7. VISIÓN

8. VALORES

9. POLÍTICA DE CALIDAD

10. IDENTIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS Y ESTRATEGIASOBJETIVOS

11. ANÁLISIS O AUDITORÍA EXTERNA

EL PROCESO PARA REALIZAR UNA AUDITORÍA EXTERNA DEBE CONSTAR CON LA PARTICIPACIÓN DE LA MAYOR CANTIDAD POSIBLE DE GERENTES Y EMPLEADOS.

A) FUERZAS ECONÓMICAS

B) FUERZAS SOCIALES, CULTURALES, DEMOGRÁFICAS Y AMBIENTALES

C) FUERZAS POLÍTICAS, GUBERNAMENTALES Y JURÍDICAS

D) FUERZAS TECNOLÓGICAS

E) FUERZAS COMPETITIVAS

F) IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

G) MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS (MEFE)

H) AMBIENTE COMPETITIVO DE LA ORGANIZACIÓN

I) MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO ( MPC )

12. ANÁLISIS O AUDITORÍA INTERNA

ADMINISTRACIÓN.

¿USA LA EMPRESA CONCEPTOS DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA?

¿SON LOS OBJETIVOS Y LAS METAS DE LA COMPAÑÍA ALCANZABLES Y LO SABEN TODOS?

¿PLANIFICAN CON EFICACIA LOS GERENTES DE TODOS LOS NIVELES DE LA JERARQUÍA?

¿SON BUENOS LOS GERENTES EN SU AUTORIDAD?

PRODUCCIÓN

¿HAN DETERMINADO EL PUNTO DE EQUILIBRIO, PARA DETERMINAR SU PRODUCTIVIDAD?

¿SUS REDES LAN SE REALIZÓ UNA EVALUACIÓN DE PROYECTOS PARA SU INSTALACIÓN?

¿SON CONFIABLES LOS OUTSORCINGUES Y LA DEMÁS VAINA?

¿ESTÁN EN BUENAS CONDICIONES LAS INSTALACIONES, EL EQUIPO COMPUTO EN LAS OFICINAS?

SISTEMAS DE INFORMACIÓN COMPUTARIZADOS

¿USAN LOS GERENTES DE LA EMPRESA EL SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA TOMAR DECISIONES?

¿EXISTE EN LA EMPRESA EL PUESTO DE GERENTE DE INFORMACIÓN?

¿SE ACTUALIZAN CON REGULARIDAD LOS DATOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN?

IDENTIFICACIÓN DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES

MATRIZ DE EVALUACIÓN DEL FACTOR INTERNO ( MEFI )

13. ETAPA DE ADECUACIÓN PARA LA FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS

VIDEO DE PLANEACIÓN ESTRATEGICA

http://www.youtube.com/watch?v=JDx2xBxCs9I&feature=related

UNIDAD IV PROCESO DE LA PLANEACIÓN ESTRATEGICA

PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATEGÍCA

EN TODA ORGANIZACIÓN ES NECESARIO REALIZAR UNA PLANEACIÓN ESTRATEGICA PUES DETERMINA LA EXISTENCIA DE LA MISMA DENTRO DE UN ANÁLISIS AMBIENTAL DONDE SE DEBE REDEFINIR LA MISIÓN, OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS ESTABLECIDOS.

EL PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATEGICA SE DIVIDE EN DOS FACES LAS CUALES CONSTAN DE NUEVE PASOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL PROCESO DE PLANEACIÓN DE UNA EMPRESA U ORGANIZACIÓN. ES NECESARIO RECORDAR QUE LA PLANIFICACIÓN PUEDE VARIAR DEACUERDO AL CRITERIO DEL ADMINISTRADOR QUE REALICE EL PROCESO.

PLANIFICACIÓN

E IMPLEMENTACIÓN

1.-Identificación de la misión, objetivos y estrategías.

2.-Análisis del entorno

3.-Identificación de oportunidades y amenazas.

4.-Análisis de recursos de la organización.

5.-Identificación de fortalezas y debilidades.

6.-Revalorización de la misión y objetivos de la organización.

7.-Formulación de estrategías.

8.-Implementación de las estrategías.

EVALUACIÓN DEL PROCESO

9.-Evaluación de los resultados.

a continuación un ejemplo aplicando el proceso de planeación estrategica utilizando los nueve puntos que comprenden las dos faces.

_________________________________________________________

EMPRESA: servicio particular de taxis en la ciudad de Qro.

MISIÓN: Somos una empresa líder en servicios de movilidad particular, para empresas ubicadas en la ciudad de Querétaro, ofreciendo una satisfacción plena de los clientes.

OBJETIVOS:

-Brindar un servicio de transporte seguro.

-Alcanzar el 30% de participación de mercado en 5 años.

-Obtener la plena satisfacción del 97% de los clientes.

-Mantener la fidelidad del 60% de los clientes.

ESTRATEGIA: Diferenciar el servicio por altos estandares de seguridad(mantenimiento, modelos recientes, seguro etc.)

Como podemos observar la misión no esta bien definida, porque no tiene una finalidad bien establecida, no dice nada, no es vibrante.

los objetivos no estan bien establecidos no son cuantificables.

ANÁLISIS DEL ENTORNO

Como sabemos en nuestro entorno existen varios factores que en ciertos momentos determinaran el funcionamiento de la organización. como son: politicos, culturales,economicos, sociales, tecnología, infraestructura etc.En este punto determinaremos como organización cuales cosas podemos hacer mejor, y que cosas no podemos realizar para analizar que es lo que impide realizarlas

OPORTUNIDADES AMENAZAS FORTALEZAS DEBILIDADES

Es importante formularnos una seríe de preguntas que nos ayudaran a análizar nuestro entorno.

¿como afecta el clima de inseguridad ciudadana en el crecimiento de mi empresa?

¿como afecta la subida constante de combustible en la clase se servicio que puedo brinda?

Contestando a las preguntas observamos que nuestro entorno si son variables determinantes para el buen funcionamiento de la empresa en este caso es la de servicio de transporte público. porque como ciudadanos todos corremos riesgos de asaltos, robos, secuestro factores que desgraciadamente no esta en nuestras manos cambiar, y que claro en cierto momento si afecta como tal es el caso del aumento desmedido del combustible pues de igual forma no esta en nuestras manos y esto hace que eleven sus tarifas.

IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

OPORTUNIDADES

****poder cubrir la demanda insatisfecha de servicio de taxí debido a un deficiente servicio de taxis particulaes.

****altos precios que cobran las empresas de taxi´s.

****incremento de arribo de turistas en nuestra ciudad.

AMENAZAS

****creciente robo de vehiculos.

****el constante aumento del precio del combustible.

****incremento del desempleo que acarrea la competencia de taxis informales.

ANÁLISIS DE RECURSOS DE LA ORGANIZACIÓN

en este punto hacemos una serie de preguntas para ver con que elementos contamos como organización.

¿mi empresa cuenta con el numero suficiente de unidades vehiculares.?

¿los conductores de mi empresa han recibido cursos básicos de primeros auxilios ante una emergencia?

¿los conductores de mi empresa son carismaticos y amables?

¿la central de radio que poseo es adecuada y con la tecnología adecuada?

¿cuento con una base de datos de los clientes?

IDENTIFICACIÓN DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES

FORTALEZAS

****mis conductores han recibido cursos de capacitación en atención al público por parte del municipio de Qro

****los vehiculos cuentan con seguro tanto para el conductor que para el pasajero en caso de robo o accidente.

DEBILIDADES

****dificultad para brindar un servicio rápido en las horas punta debido a un número no adeacuado de unidades.

****dificultad para garantizar la seguridad de pasajeros de posobles secuestros.

ANÁLISIS CRUZADO

una vez que hagamos el análisis del entorno identificando las fortalezas que ayudan a aprovechar de manera directa las oportunidades, las debilidades que evitan aprovechar las oportunidades, las fortalezas que me van a ayudar a evitar las amenzas y las debilidades que de alguna manera agraven en cierto momento la amenaza.

REVALORIZACIÓN DE LA MISIÓN Y OBJETIVOS.

MISIÓN: somos una émpresa líder en servicios de movilidad particular para empresas ubicadas en la ciudad de Qro, reconocida por un servicio seguro, confiable y personalizado.

OBJETIVOS:

-brindar un servivio de transporte seguro, capacitando al 100% nuestro personal mensualmente.

-conseguir el 30% de la participación de mercado en 5 años.

-obtener una plena satisfacción del 97% de los clientes.

-mantener la fidelidad del 60% de los clientes.

Aquí podemos observar que la misión es más comprometedora, asegurando que cualquier pesona confiaria enl a empresa, vemos que los objetivos ya estan bien establecidos cuantificando las acciones que en el futuro deberan de alcanzarse y seguir manteniendo para el desarrollo y competitividad.

IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA

**confromar grupos de trabajo con gente que este verdaderamente comprometida, con la ejecución de la estrategía.

**establecer el programa de las actividades derivadas de las estrategías.

**consideraciones de los presupuestos.

**consideraciones de los pronosticos

MEDICIÓN DELOS RESULTADOS

30%-------------15%

97%..................50%

Como punto final tenemos la evaluación de los resultados, identificar los factores que si en dado caso no se llegara a los objetivos dar una refinición al planteamiento al proceso de planeación estrategica, y ver donde estuvo el error.

3.0 PLANES, PROGRAMAS Y PRONOSTICOS

PLAN :es un documento en el que los responsables de una organización (empresarial, institucional, no gubernamental, deportiva,...) reflejan cual será la estrategia a seguir por su compañia en el medio plazo. Por ello, un plan estratégico se establece generalmente con una vigencia que oscila entre 1 y 5 años.

Un plan estratégico es cuantitativo, manifiesto y temporal. Es cuantitativo porque indica los objetivos numéricos de la compañia . Es manifiesto porque especifica unas politicas y unas líneas de actuación para conseguir esos objetivos. Finalmente, es temporal porque establece unos intervalos de tiempo, concretos y explícitos, que deben ser cumplidos por la organización para que la puesta en práctica del plan sea exitosa.

PROGRAMAS: son una esquema donde se establecen las secuencias de las activiadades espeficas que habra de realizarse para alcanzar los objetivos y el tiempo requerido para efectura cada una de sus partes y todos aquellos eventos involucrados en su consecución.

el programa debe ser adaptable a las modifiaciones o cambios que se presenten. El éxito de un programa puede es directamente proporcional a la habilidad de jerarquizar las actividades deacuerdo a su grado de importancia y a su ejecución en cuanto a la fecha de inicio y la terminación de cada actividad.

PRESUPUESTOS: Es un listado que detalla los recursos o dinero asignado para la realización de una actividad o proyecto..estos pueden ser:

*presupuestos de operación

*presupuestos de gastos

*resupuestos de ingresos

*presupuestos de efectivo

*presupuestos de capital.

PRONÓSTICOS: Existen una multitud de factoores que afectan a las ventas, como las politicas de precios, el grado de competencia, el ingreso disponible, la actitud de los compradores la aparición de nuevos productos, condiciones economicas, etc.

el pronostico puede realizarse en diferentes niveles de la compañia.

2.2 TIPOS DE ESTRATEGIAS

EXISTEN VARIOS TIPOS DE ESTRATEGIAS QUE AYUDARAN A LAS EMPRESAS A LOGRAR SUS OBJETIVOS DEACUERDO A LAS NECESIDADES QUE CADA UNA REQUIERA DE ESTA FORMA SE PUEDE LEVANTAR PARA UBICARSE DENTRO DE UN MERCADO COMPETITIVO.

INTENSIVAS

1.1 PENETRACIÓN DEL MERCADO: buscando mayor participacin en el mercado incrementando las promociones o los vendedores

1.2 DESARROLLO DEL MERCADO:introducción a nuevas areas geograficas para que el bien o servicio pueda llegar a nuevas personas

1.3 DESARROLLO DEL PRODUCTO: incrementar la innovación del producto o servicio, para que este no se quede estancado y para la preferencia del consumidor.

INTEGRATIVAS

2.1 INTEGRACIÓN HACIA ADELANTE: significa que tenemos que tener un mayor control sobre los distribuidores o detallistas.

2.2 INTEGRACIÓN HACIA ATRÁS: buscar la propiedad o un mayor control sobre proveedores, , para asegurar que se esta haciendo una buena distribución y asegurar la calidad del producto o servicio.

2.3 INTEGRACIÓN HORIZONTAL: buscar la propiedad o mayor control de los competidores, para poder tener el poder. Ejemplo: la compra de acciones entre mas acciones tengas puedes llevar la batuta.

DIVERSIFICADAS

3.1 DIVERSIFICACIÓN CONCÉNTRICA: añadir nuevos productos pero relacionados, un ejemplo podría ser el servicio de cablecom que ha ido incrementando sus productos que fan enfocadas unas con otras; cable por tv, telefono e internet, son productos que si tiene que ver unos con otros.

3.2 HORIZONTAL:añadir productos nuevos no relacionados para clientes actuales, un ejemplo podria ser personas que son dueños de diferentes giros de empresas y que no tiene nada, es diferente el producto y el servicio.

3.3 CONGLOMERADO: Anadir nuevos productos no relacionados. por ejemplo las fabricas que no solamente fabrican un producto si no que esta dividida por segmento para un mejor aprovechamiento de la infraestructura y sacarle mayor rentabilidad.

DEFENSIVAS

4.1 COMPARTIR RIESGOS: es cuando se establece un convenio entre dos organizaciones, con la finalidad incrementar ventas o que sea mejor la rentabilidad.

4.2 ENCOJIMIENTO:cuando empiezan a reducir costos, por ejemplo en las empresas cuando no es necesidad de tantos departamentos, entonces viene la necesidad de juntarlos para asi poder reducir costos y que esta sea más rentable.

4.3 DESINVERSIÓN: es cuando una empresa decide venderse por el grado de rentabilidad bajo, por lo tanto no existe productividad.

4.4 LIQUIDACIÓN: es cuando una empresa se declara en quiebra a consecuencia de diferentes factores.

NOTA: como vemos existen diferentes formas de sacar una empresa adelante dependiendo de la gravedad o la estrategia que le haga falta para el desarrollo, es de suma importancia identificar bien la problematica para tomar la desición correcta.

COMPETENCIAS CENTRALES Y DISTINTIVAS DE UNA ORGANIZACIÓN

COMPETENCIA CENTRAL: es una actividad que la compañia desempeña bien en relación con otras actividades internas.

****las ocmpetencias centrales residen en el personal de una compañia, no en sus activos, tienden a basarse en las habilidades, los conocimientos y sus capacidades.

****una actividad competitiva interna que una compañia desempeña mejor.

****una competencia central proporciona a una compañia capacidad competitiva y califica como una fortaleza y un recurso genuinos.

COMPETENCIA DISTINTIVA: Es una actividad que una compañia desempeña bien en relación con los competidores.

****es un recurso competitivamente superior de la compañia.

****es una actividad importante que una compañaia desempeña bien en relacion con sus competidores.

****una competencia dsitintiva faculta a una compañia para desarrollar una ventaja competitiva.

III ESTRATEGIAS

¿QUE SON LAS ESTRATEGIAS? son cursos de acción general o alternativas, que muestran la dirección y el empleo general de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos en las condiciones más ventajosas.

LAS 5´P´S DE LA ESTRATEGIA

1.-estrategia como plan: es una especie de cursos de acción concientemente determinado para abordar una situación espeficica, como planes las estrategias pueden ser: generales y particulaes.

ejemplo: planear una feria de mercadotecnia de la UTEQ.

2- Estrategia como pauta de acción: tambien puede ser una maiobra para ganar la partida del contrincante o del competidor

ejemplo: que una farmacia anuncie el 70% de descuento en sus productos pero solo para atraer gente y que la realidad sea otra.

3.Estrategia como patron: la estrategia es un modelo, espeficicamente un patron, en un flujo de acciones.

ejemplo: ventas nocturnas de liverpool

4.Estrategias como posición: la estrategia es una posición en particular, un medio para ubicar una organización en lo que los teoricos de la organización suelen llamar "medio ambiente"

ejemplo: un ejemplo es el de la publicidad de yoo y sus paquetes "conomicos y accesibles"

5.-estrategia como perpectiva: se enfoca hacia el interior de a organización aqui la estrategia es una perpectiva, su contenido implica no solo la selección de una posición, si no una manara de percibir el mundo.

ejemplo: liverpool es parte de mi vida

VIDEO RECICLA MODELO DEL RETO

MODELO DEL RETO

EL MODELO DEL RETO PROPORCIONA UN ENFOQUE SISTEMATICO PARA LOGAR RESULTADOS EN EL QUE LOS GRUPOS IDENTIFICAN Y ENCAREAN UN RETO A LA VEZ. EL MODELO LO LLEVA A TRAVÉS DEL PROCESO DE AUMIR UN COMPROMISO CON UNA VISIÓN COMPARTIDA QUE COMTRIBUYA A LOGRAR LA MISIÓN DE SU ORGANIZACIÓN, DEFINIR Y HACER SUYO UN RETO, PRIORIZAR LAS ACCIONES PARA SU IMPLEMENTACIÓN Y TRABAJAR JUNTOS PARA LOGRAR LOS RESULTADOS.

QUISIERA COMPARTIR CON USTEDES NUESTRO MODELO DEL RETO

A.L.Y.R

(ASOCIACIÓN DE LIPIEZA Y RECICLAJE)

MISIÓN: LOGRAR QUE QUERETARO SEA UNA CIUDAD LIMPIA Y NO LIMPIADA, ATRAVES DEL RECICLAJE DONDE LA POBLACIÓN TENGA UNA PARTICIPACIÓN DINAMICA GENERANDO MENOS BASURA.

VISÍÓN: TENER UNA CULTURA ECOLOGICA PARA QUE LAS GENERACIONES FUTURAS CUIDEN EL MEDIO AMBIENTE
CORTO PLAZO:-NO TIRAR BASUR, RECICLANDO
-MANTENER LIMPIO NUESTRO HOGAR Y NUESTRA COMUNIDAD.

MEDIANO PLAZO: -REALIZAR BRIGADAS DE LIMPIEZA EN LUGARES DONDE EXISTA UNA MAYOR PROBLEMATICA

LARGO PLAZO: -TENER ASOCIACIONES PARA DIFUNDIR EL PROGRAMA Y SEGUIR IMPLEMENTANDO PRACTICAS QUE AYUDEN AL MEDIO AMBIENTE, CON EL FIN DE TENER UNA CULTURA ECOLOGICA.

RESULTADO MEDIBLE: TENER UN QUERETARO LMPIO

SITUACIÓN ACTUAL: QUERETARO ESTA SIENDO LIMPIADO

OBSTACULOS Y CAUASA FUNDAMENTALES: -IDEOLOGIA DE LAS PERSONAS
-GENERACIÓN DE BASURA
-FALTA DE RECICLAJE

RETO: LIMPIAR Y RECICLAR PARA QUE QUERETARO SEA UN LUGAR LIMPIO Y NO LIMPIADO

MEDIANTE ACCIONES PRIORITARIAS QUE AYUDARAN AL CAMBIO:
-FOMENTAR UNA CULTURA ECOLOGICA
-RECICLAR
-REALIZAR BRIGADAS DE LIMPIEZA
-BUSCAR APOYO DE GOBIERNO PARA DIFUNDIR LA IDEA

RECORDEMOS QUE TODO SE PUEDE LOGRAR SI CAMBIAMOS NUESTRA FORMA DE PENSAR HACIENDO CONCIENCIA DE LAS CONSECUENCIAS QUE SE PUEDEN OCACIONAR SI HACEMOS CASO OMISO A TODAS LAS PROPUESTAS, ESTO NO SERA POSIBLE. AYUDEMOS A CUIDAR EL MEDIO AMBIENTE.

2.3:ELEMENTOS QUE INTEGRAN LA FILOSOFÍA DE LA ORGANIZACIÓN

IDEOLOGÍA CENTRAL: constituida por postulados que definen el carácter duradero de una entidad u organismo; éstos se refieren alos valores y propositos central de la misma. su papel es guir e inspirar, no diferenciar, las entidades visi0onarias se diferencian de las demas no por el contenido de su ideología, sino, por su autenticidad, disciplina, intensidad y consistencia con que se vive la ideologia internamente. tiene que inspirar a los miembros de la entidad, por lo cual ésta no es para consumo externa, no debe ser impuesta debe permitir encontrar, atraeer y retener aquellos predispuestos a compartir los valores y el propósito central. compartir la ideologia no significa pensar igual en todo; significa, principalmente, compartir las premisas fundamentales.


MISIÓN: -tambien denominado proposito central "razon de ser de la organización"no es algo que se logra, si no algo que se persigue continuamente. es como la estrella en el orizonte que guía nuestro rumbo se puede crear tomando en cuenta las siguientes preguntas:

1.- ¿quienes somos? = identidad, legitimidad
2.-¿para qué existimos?=propositos
3.-¿qué hacer?=principales medios para lograr el propósit
4.-¿porqué lo hacemos?=valores, principios, motivaciones
5.-¿para quiém trabajamos?=beneficiarios.

Es importante identificar y cinstruir la misión sin confundir los fines y los medios de que nos valemos par lograr su materialización

VISIÓN: proyección del futuro. las entidades con visión del futuro desarrollan un fuerte compromiso con ese futuro mediante la visualización intensa del mismo a diferencia de quellas que sólo tienen una visión a corto plazo. el futuro visualizado esta constituido por una meta audaz de mediano o largo plazo y una descripción vivida de lo que seria lograr esa meta. las entidades exitosas con frecuencia definen una meta enormemente ambiciosa. tiene una linea de llegada a tiempo que supera el corto plazo.Por lo general, todas las entidades tienen metas a largo plazo, sin embargo, tener una meta no es lo mismo que tener una meta audaz, que significa estar comprometido con un reto enorme y hasta cierto punto amenazante y de gran significación para la entidad o el país. La meta audaz debe ser clara y compremetedora que debe servir como catalizador para el espiritu de equipo y como punto focal de unificación de esfuerzos. Debe ser tan fácil de enterder que ésta, puede ser expresada de diferentes maneras y decir lo mismo. siendo entendible para todos en la misma forma.

POLITICAS: son aquellas que guían a la dirección general y la posición de la entidad y que determinen viabilidad.

VALORES: tiene valor intrínseco al interior de la misma y deben ser adoptados y asumidos plenamente y con la mayor participación posible. No existe un conjunto universal único de principios; la clave no está en qué

principios se tienen, si no en que tales principios fundamentales, sean fuertemente compartidos y aplicados.

NORMAS: son los reglamentos o leyes generalmente en concordancia con las creencias o valores que siguen los miembros de un grupo en una organización.

REGLAS: Son estructuras jurídicas o reguladoras de una organización.

1.:CULTURA ORGANIZACIONAL

1.-La cultura organizacional se ha definido como "una suma determinada de valores y normas que son compartidos por personas y grupos de una organización y que controlan la manera que interaccionan unos con otros y ellos con el entorno de la organización. Los valores organizacionales son creencias e ideas sobre el tipo de objetivos y el modo apropiado en que se deberían conseguir. Los valores de la organización desarrollan normas, guías y expectativas que determinan los comportamientos apropiados de los trabajadores en situaciones particulares y el control del comportamiento de los miembros de la organización de unos con otros"

Una de las características de la cultura organizacional es su carácter simbólico. La cultura es algo intangible, aunque sus manifestaciones sí son observables. En este sentido, la cultura de una organización está constituida por una red de símbolos o costumbres que guían y modulan, en distinto grado, los comportamientos de quienes trabajan en ella y, sobre todo, de las personas que se van incorporando. Estos elementos simbólicos se manifiestan en todos los niveles y departamentos de la organización, desde las relaciones personales y sociales hasta las normas de contabilización

2.1:la ética es el conjunto de principios y valores que hace más humana y meritoria la convivencia entre los hombres. Los principios se fundan como paradigmas morales para ser aplicados mediante una correspondiente necesidad de clarificación y de discusión pública; estos son conocidos independientemente y previamente antes de su aplicación. Los valores son las ideas abstractas regidas por el pensamiento y acción para soportar la cultura, visión y misión de una persona. En una organización, vendrían a ser las creencias radicadas en el negocio y en su gente para guiar la estrategia organizacional. La ética empresarial está ajustada para desvanecer conflictos existentes en la organización mediante una reflexión moral que ayude el trazo de las discusiones y maniobras con acuerdos justificados apropiados a la conducta

Toda empresa, organización debe estar respaldada de un código ético por donde se rigen todo su personal, además, de su responsabilidad social de cumplir con la comunidad donde opera, con su clientes.

Los principios por los que uno se rige crean el ambiente en que uno vive, y cuando cambiamos estos principios también cambiamos el mundo en que vivimos. Sin valores sólidos estamos coqueteando con el desastre, con valores sólidos, podemos enfrentar a los mercados internacionales.

es importante destacar que la ética es importante tanto en la vida personal del profesional como principio moral dentro de la organización, ya que dependerá de esta si este obtiene una satisfacción consigo mismo y no una especulación incierta de su comportamiento que afecte la integridad de la entidad en la revelación oportuna de sus operaciones, promoción de decisiones y comunicación para una mejora continua, que beneficie a toda su entorno para que el resultado o fin sea de calidad y suficiente que transmita la eficacia y eficiencia de lo que es parte y de quien realiza el servicio.

2.2.2:PROGRAMA DE ÉTICA: es una herramienta para establecer estandares y procedimientos que reflejen los valores de la empresa : lo que piensan, dicen y hacen todos los empleados y dueños de la empresa.

los benefcios al implementarlo : se reducen los riesgos y los costos,se mejora la reputación y la plusvalia, se mejora el desempeño, productividad y posición competitiva.

se mejora el acceso al capital, al credito y a la inversión.

se incrementa la utilidad, con crecimiento sostenido a largo plazo.

LOS CUATRO PILARES DEL PROGRAMA:

- codigos de conducta

- capacitación y comunicación

- oficinas de ética y canales alternos de comunicación.

-segumiento auditoria y evaluación.

2.2.3:COSTO DE NO ACTUAR CON ÉTICA:ocasiona perdida de clientes y de negocios, multas, sanciones, crea una reputación negativa, disminuye la moral de los empleados, crea problemas para reclutar personal, crea una alta rotación de personal.

2.2.4:BENEFICIOS AL ACTUAR CON ÉTICA EN LOS NEGOCIOS: establece ventajas competitivas crea lealtad en los clientes, mejora la reputación, crea una ambiente de trabajo positivo, los mejores buscan trabajar en empresas éticas y baja rotación y por lo tanto aumenta compromiso de los empleados.

2.2.5:PRINCIPIOS DE ÉTICA EN LOS NEGOCIOS:

2.2.5.1:GENERICOS: 1.-normas de gobierno corporativo y rendición de cuentas

2.- relaciones con los empleados

3.- relaciones personales y profesionales.

4.- relaciones con otras empresas y con cpnsumidor.

5.- relacion con la comunidad local y global al actuar con responsabilidad social.

6.- relaciones con autoriddaes gubernamentales

7.- prevensión de la extorsión y el soborno.

8.- aportes economicos y actividades politicas.

2.2.5.2:ESPECIFICOS: 1.- principio de solidaridad

2.- principio de eficiencia

3.- principio de racionalidad

4.- principio de abstenerse a dañar a un ser humano

5.- principio de equidad e imparcialidad

6.- principio de responsabilidad

7.- principio de aceptación

8.- principio de cooperación en la inmoralidad

UNIDAD II FILOSOFIA DE LA ORGANIZACIÓN

FILOSOFIA DE LA ORGANIZACIÓN

La filosofía esencial de una organización consta de dos partes: la ideología esencial y la visión de futuro. La ideología esencial de una organización define su carácter invariable con el tiempo. Es el ingrediente que mantiene unida a la empresa a través del tiempo. Las prácticas y estrategias de una compañía cambian continuamente con el tiempo, su ideología esencial no. La ideología esencial es algo que usted descubre al mirar hacia adentro de una organización. Es la huella digital de la organización. En una gran compañía la ideología esencial permanece como una fuente que guía e inspira. El rumbo de una empresa cambiará a medida que el mundo a su alrededor cambie. Los líderes mueren, los productos se vuelven obsoletos, los mercados cambian, surgen nuevas tecnologías y las modas en materia de administración vienen y se van; pero la ideología esencial permanece invariable.
La ideología esencial está incluida en la misión y los valores filosóficos de una organización.
En la misión se incluye el objetivo esencial que es la razón fundamental de ser de una organización, no una meta o estrategia de negocios. En la misión se refleja las motivaciones idealistas que tienen las personas para hacer el trabajo de la compañía. El objetivo esencial de Disney es hacer feliz a la gente, no es construirle parques de diversiones y hacerles dibujos animados. El objetivo esencial nunca puede llegar a completarse, este es como un lucero en el horizonte, por siempre seguido, pero jamás alcanzado.
Los valores filosóficos son el conjunto de principios a seguir de acuerdo a los cuales una compañía se desenvuelve. No necesitan justificación externa. En ellos, se manifiesta el código genético de la organización.

QUE APRENDÍ

*Primero que nada aprendí a diferenciar que es lo que permite a las organizaciones ser competitivas.

*Aprendi el concepto de competitivadad

*Aprendi que la competitividad no es producto de la casualidad, que tampoco surje de manera expontanea.

*Aprendi los elementos claves para la competitividad de una organización.

*Aprendí sobre la promoción de la productividad y competitividad

*Conoci cuales son las ventaja comparativas con las que una organizacion puede ser competente y que permiten rendimientos superiores a su competencia.

*Aprendi la diferencia entre eficacia y eficiencia

*Supe que lugar ocupa México frente al Ranking de competitividad y que empresas en México son la mas competitivas.

* Aprendi a aplicar el METODO BIASCA a diferentes empresas que necesitabanel cambio por el grado de deteriodo y su grado de incompetencia.

*Aprendí hacer diagnosticos, propuestas y formulas para la transformación

*Aprendí a diferenciar factores que tienen las empresas tradiciones frente a las empresas competitivas.

*Aprendí que existen diferentes facetas del cambio.

*Conoci los estados actuales de las empresas del calzado, textil, construccion y telecomunicaciones en mexico.

*Conocí y aprendi a utilizar el programa Mindjet(elaborar mapas conceptuales)

*Aprendí y supe que era un grupo de trabajo, en el cual participamos en un foro.

*Aprendí que es planeación,que necesita la planeación y quien es el responsable.

*Conocí los cuadrantes del flujo del dinero.

*Aprendí los cuatro puntos para evaluar un negocio.

*Realice una planeación de la boda de mis papás.

*Conocí las caracteristicas de la planeación Tradicional.

*Conocí las caracteristicas de la Planeación Estrategica su concepto, sus principios, plan estrategico y quien es el responsable de realizar la planeación dentro de una organización.

*Conocí que es un blog y realize mi propio blog.

CARACTERISTICAS DE LA PLANEACIÓN ESTRATEGICA

la planeación estratégica es un proceso que se inicia con el establecimiento de metas organizacionales, define estrategias y politicas para lograr estas metas, y desarrolla planes detallados para asegurar la implantación de las estrategias y así obtener los fines buscados

PRIMERO QUE NADA NO TENEMOS QUE PERSER DE VISTA:
¿QUIENES SOMOS? ¿ A DONDE VAMOS? Y ¿A DONDE QUEREMOS LLEGAR?

YA QUE LA PLANEACION ESTRATEGICA ES: un proceso que se inicia con el establecimiento de metas organizacionales, define estrategias y politicas para lograr estas metas, y desarrolla planes detallados para asegurar la implantación de las estrategias y así obtener los fines buscados.
En la planeación estrategica tambien se delimita el segmento del mercado que depende de factores variables como geograficas,demograficas, psicologicas.

Con la planeación estrategica se persigue un posicionamiento atraves de una imagen coorporativa que respalde el producto o servicio transitorio o cambiante.

TOMA EN CUENTA A MULTIPLES RECEPTORES:

1.-PUBLICO EN GENERAL

2.-CLIENTES

3.-SINDICATOS

4.-INSTITUCIONES DEGOBIERNO

5.-INSTITUCIONES FINANCIERAS

FIJANDO EL MARCO DE OPRACIONES DE: un mercado cambiante y debe refinir la operación de: nuevos productos, nueva tecnologia y productos sustitutos.

Tambien tiene que considerar tendencias como:

-ECONOMICOS

-SOCIOPOLITICOS, CAMBIOS E INNOVACIÓN.

RESPONDE A VARIABLES CONTROLABLES Y NO CONTROLABLES

CARACTERISTICAS DE LA PLANEACIÓN TRADICIONAL.

la planeación en sus inicios es la conocida como planeación tradicional basada principalmente en dirigir y coordinar esfuerzos únicamente entre los integrantes y procesos de la propia organización sin tomar en cuenta el factor y ámbito externo de la misma.

MANEJA VARIABLES CONTROLABLES: (nivel de producción, producto,precio y presupuesto)

CONSIDERACIONES DEL UN MERCADO: (las caracteristicas de un mercado estable y bien definido.)

TOMA EN CUENTA POCOS RECEPTORES:(publico en general que tiene posibilidad de ocmprar: cliente, instituciones de gobierno)


BUSCA POPULARIZAR UN PRODUCTO Ó SERVICIO:(que se considera permanente en le mercado ejemplo:peña de Bernal por sus gorditas)


ESTIMA QUE HAY CONTINUIDAD EN EL MERCADO, PRODUCTO, TECNOLOGIA Y PRACTICAS COMERCIALES: (turistas, mercado, producto)

SEGMENTO EN EL MERCADO EN BASE AL: (lugar donde va a estar posicionado el producto o servicio factor que depende del nivel adquisitivo de la pesona es este caso del consumidor)

PLANEACIÓN ESTRATEGICA:CONCEPTO Y PRINCIPIOS

Debemos recordar que la planeacion estrategica, para iniciar tenemos que hacer reflexión y decir: de que sirve ir rapido,si vamos por el camino correcto.

ya que la planeación estrategica es una transición ordenada entre la posición que guarda una organización hoy, y la que desea en el futuro.

la planeación es pensar en el futuro: establecer acciones con anticipación, y realizar acciones

Es controlar el futuro: planear es el diseño de un futuro deseado y de mantener efectivas de hacerlo realidad.

Es tomas desiciones:ya que son las actividades relacionadas espeficamnte con la determaninacion anticipada de acciones.

Estretegia: son recursos de acción general o alternativas que muestran la direccion y el empleo general de los recursos, para lograr los objetivos en las condiciones mas ventajosas.
por lo tanto la planeacion estrategica: es una herramienta que consiste en la busqueda de una o mas ventajas competitivas de la orgazniacion y la formulacion o puestas en marcha para crear o ppreservar ventajas, todo esto en función de la misión,objetivos y metas del medio ambiente y de los recursos disponibles.

¿cuales son los objetivos de la plaeación estrategica?

* comparar si los objetivos logrados son iguales a los objetivos planeados.

*obligados a ver los cambios para saber cual va seria el impacto para poder anticipar antes los *cambios e impactos que puedan dañar a la organización.

*que cada quien tenga actividades bien definidas para evitar que se dupliquen.

*compartir esfuerzos hacia el mismo objetivo.

principios de la planeacion estrategica:

Los principios de laadministración son verdades fundamentales de aplicación general que sirven como guías de conducta a observarse en la acción administrativa.
Por tanto, para planear eficientemente, es necesario tomar en cuenta los siguientes principios:
I. factibilidad. Lo que se planee debe ser realizable; es inoperante elaborar planes demasiado ambiciosos u optimistas que sean imposibles de lograrse. La planeación debe adaptarse a la realidad ya las condiciones objetivas que actúan en el medio ambiente
2. Objetividad y cuantificación. Cuando se planea es necesario basarse en datos reales, razonamientos precisos y exactos, y nunca en opiniones subjetivas, especulaciones, o cálculos arbitrarios. Este principio, conocido también como el principio de Precisión, establece la necesidad de utilizar datos objetivos tales como estadisticas estudios
De mercado, estudios de factibilidad, cálculos probabilísticos, modelos matematicos y datos numéricos, al elaborar planes para reducir al mínimo los riesgos.
3. Flexibilidad. Al elaborar un plan, es conveniente establecer márgenes de holgura que permitan afrontar situaciones imprevistas, y que proporcionen nuevos cursos de acción que se ajusten fácilmente a las condiciones. El no establecer "colchones de seguridad" puede ocasionar resultados desastrosos.
4. Unidad. Todos los planes específicos de la empresa deben integrarse a un plan general, y dirigirse al logro de los propósitos y objetivos generales, de tal manera que sean consistentes en cuanto a su enfoque, y armónicos en cuanto al equilibrio e interrelación que debe existir entre éstos.
S. Del cambiode estrategias. Cuando un plan se extiende en relación altiempo (largo plazo), será necesario rehacerlo completamente. Esto no quiere decir que se abandonen los propósitos, sino que la empresa tendrá que modificar los cursos de acción (estrategias), y consecuentemente las politica, programas, procedimientos y presupuestos Para lograrlos.

Es muy importante mencionar que los miembros directivos que deben participar en la elaboración son los siguiientes: ejecutivo de más alto nivel, junto con su equipo de trabajo e involuvcrando a todos los miembros de la empresa desde su posición de area de trabajo.

NECESIDAD BÁSICA PARA QUE LAS EMPRESAS MEJOREN SU COMPETITIVIDAD

CAMBIO

FACETAS



*lento: continuo/evolutivo
*rapido:abrupto/drástico/revolucionario
*puede afectar:muchos o pocos elementos de la empresa
*deliberado:intenciona(modelo biasca)/ planeado
*accidental:casual/ no planeado
*magnitud:grandes/pequeños





NOMBRES RELACIONADOS CON:

*naturaleza del cambio:ajuste/reconversión,transformación.
*cambio de estrategia: tumaround,refrenchment,ventajas.

*cambio de estructura: restructuración,resizing,downsizing

*nuevas estructuras empresariales:the learning organization

*programas de mejora: reduccion de costos,analisis de valor,

mejora de productividad,calidad,satisfacion al cliente.